わんにゃんあわせ

通常1週間以内(土日祝日を除く)に対応させて頂いておりますが、 状況によりお時間頂く場合もございます。 予めご了承くださいませ。 連休などによる休業については都度お知らせいたしますので ご確認をお願いいたします。

発送前のご注文に限り、できる限り対応いたします。住所変更をご希望の場合は、お早めにお問い合わせメールよりご連絡ください。 ただし、発送完了メールが届く前でも発送作業が進んでいる場合があり、その際は弊社で住所変更を承ることができません。発送完了メールに記載の宅配業者・お問い合わせ番号をご確認のうえ、お客様ご自身で宅配業者へ変更をご依頼ください。※転送料金はお客様負担となります。 なお、住所変更を承った場合も、システム上、ご注文履歴や発送完了通知には変更前の住所が表示されます。 住所不備や長期不在等で商品が弊社へ返送された場合は、確認後ご連絡いたします。再発送にかかる送料はお客様負担となります。 発送後のお荷物については、宅配業者へ直接お問い合わせください。

現在、ギフトラッピングのサービス対応はしておりません。 ご了承ください。

注文確定後のお客様ご都合による商品変更・キャンセルは一切お受けできません。 商品不良の場合のみ、良品交換の対応をさせていただいております。 商品到着から7日以内にご連絡ください。

入力されたアドレスに不備があったり、メール受信設定により届いてない場合や迷惑メールフォルダに分けられている可能性がございます。 詳細はこちらをご確認ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231-購入後のメールが届きません

会員登録をされている方は購入履歴を確認できます。 （購入後に会員登録をされましても登録前の購入履歴は反映されません。） ・PCの場合 STOREページ右上の[LOGIN]よりログイン後、 同じボタンにカーソルを合わせると各種メニューございますので そこから購入履歴のご確認や各種設定変更が可能です。 ・スマホの場合 STOREページ左上のメニューボタンよりログイン後、 同じくメニューボタンから購入履歴の確認や各種設定変更が可能です。 ※いずれの場合も、会員登録前の購入履歴は表示されません。また会員登録されていても購入時にログインされておりませんと、履歴に残りません。

ご注文商品内容、宛先住所、支払い方法など注文確定後ご入力内容全て、システム上変更することができません。 発送住所の変更については個別でお問い合わせくださいませ。

全国一律¥185です。 宅配業者は日本郵便のクリックポストとなります。 ※1オーダーで1回分の送料がかかります。 税込5,000円以上お買い上げの場合、送料は無料となります。

お支払い方法は クレジットカード決済/コンビニ決済/あと払い（ペイディ）/PayPal/銀行振込/キャリア決済/楽天ペイになります。 コンビニ決済/銀行振込のお支払い後注文確定となる支払い方法につきまして ご注文後、3日以内での入金期日になっております。 (お支払いの延長はできません。） ※注文完了後の支払い方法の変更はできません。 詳細はSTORESシステム関連となりますので こちら（ https://faq.stores.jp/hc/ja ）をご確認、またはリンク内STORES事務局様へお問い合わせをお願いいたします。